GENERELLE OPLYSNINGER

LÉRAN
[Evt. firmanavn: LÉRAN ApS]
[Adresse]
CVR: [nummer]
E-mail: info@leran.dk

PRISER

Alle priser er angivet i DKK inkl. moms. I tilfælde af forsinkelser, restordre eller udsolgte varer informerer vi dig hurtigst muligt og tilbyder fx tilbagebetaling eller hjælp til at finde et tilsvarende produkt.

BETALING

LÉRAN accepterer VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay.
Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

LEVERING

Vi tilstræber at afsende ordre inden for 24 timer på hverdage. Levering i Danmark: 1–3 hverdage.
Fragt til pakkeshop: gratis. Hjemmelevering: 29 kr.
Hvis der ikke er plads på valgt udleveringssted, omdirigeres pakken til nærmeste; du får besked. Kontakt kundeservice ved problemer. I travle perioder kan leveringstiden være forlænget.

REKLAMATIONSRET

Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven for materiale- og fabrikationsfejl. Afhængigt af situationen kan du få varen repareret, ombyttet, afslag i pris eller pengene retur.
Reklamationen gælder ikke fejl/skader forårsaget af forkert håndtering. Reklamér inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen (reklamation inden 2 måneder anses altid for rettidig).
Er reklamationen berettiget, refunderer vi rimelige fragtomkostninger. Send altid varen forsvarligt emballeret og med kvittering for afsendelse. Kontakt os inden returnering for at gøre processen nemmest muligt.

Returneres til:
[RETURADRESSE]
(Leverancer pr. efterkrav modtages ikke.)

REFUSION

Ved refusion kontakter du os, så vi kan overføre det aftalte beløb via samme betalingsmetode som ved købet, medmindre andet er aftalt.

UDSALG, KAMPAGNER M.V.

Varer købt på udsalg/tilbud kan returneres på samme vilkår som øvrige onlinekøb (14 dages fortrydelsesret).
Bemærk: Af hygiejnehensyn kan fortrydelsesretten bortfalde for forseglede produkter, hvis forseglingen er brudt efter levering.

FORTRYDELSESRET (14 DAGE)

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Inden fristens udløb skal du give os tydelig besked om, at du fortryder (mail er fint). Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde ved at nægte modtagelse uden samtidig at give os besked.
Hvis din ordre indeholdt en gratis gave, skal hele ordren returneres for fuld tilbagebetaling.

RETURNERING

Efter du har meddelt fortrydelse, har du 14 dage til at sende varen retur.
Du betaler selv returfragten og bærer risikoen under transporten. Pak varen forsvarligt og vedlæg gerne en kopi af ordrebekræftelsen.
Ønsker du en returlabel via os, kan vi være behjælpelige; fragtomkostningen modregnes eller krediteres ved tilbagebetaling.

Send til:
[RETURADRESSE]

VARENS STAND VED RETURNERING

Du hæfter kun for værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art/egenskaber/funktion.
Er varen brugt ud over dette, kan en delvis eller ingen tilbagebetaling blive aktuelt, afhængigt af varens handelsmæssige værdi ved modtagelsen.
For at modtage hele beløbet retur må du afprøve varen som i en fysisk butik og returnere den i væsentligt samme stand.

TILBAGEBETALING

Ved gyldig fortrydelse refunderer vi alle betalinger, inkl. leveringsomkostninger for standardlevering (ikke evt. tillæg for dyrere leveringsform), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for afsendelse.
Tilbagebetaling sker via samme betalingsmetode som ved købet, medmindre andet er aftalt.

KLAGEMULIGHEDER

Du kan klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via Klageportalen:
https://naevneneshus.dk/
(Forbrugerklager typisk mellem 1.110–100.000 kr; gebyr kan forekomme.)

Er du bosiddende i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens ODR-platform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Oplys vores e-mail: info@leran.dk

PERSONDATAPOLITIK (kort)

Vi indsamler de nødvendige oplysninger for at levere din ordre: navn, adresse, tlf.nr., e-mail.
Oplysningerne registreres hos LÉRAN og opbevares i 5 år, hvorefter de slettes.
Vi deler kun data med samarbejdspartnere/databehandlere, der behandler oplysninger på vores vegne og ikke til egne formål. Vi anvender kun databehandlere i EU/EØS eller i lande med tilstrækkelig beskyttelse.
Dataansvarlig: LÉRAN [ApS], [adresse].
Du kan kontakte os for indsigt/ret/slet på info@leran.dk.